SoftEther VPN User Forum

Softether VPNを昨日使い始め、自宅PCにSoftether VPNのserverをインストールしました。
https://www.youtube.com/watch?v=MRJV_TLUhf4
こちらのyoutube動画を参考に、VPN Azure経由で外出先PCから接続＆リモートデスクトップ（自宅PCはwindows 10 pro）に成功しました。
しかし、本日お昼過ぎに突然リモートデスクトップが切断されました。
外出先PCから調査してみると、VPN AzureのIPアドレスへはPINGが通っており、自宅PCのグローバルIPへはPINGが通りませんでした。
自宅にいる人間が確認したところ、グローバルIPが変更されていました。
変更後のIPでPINGしてみましたが、通らず・・・
自宅PCは電源が入っており、ルーターも生きているようです。

ただ、このSoftetherは自宅PCに対するグローバルIPの固定化は不要と書かれており、
いまだに原因が不明です。
自宅と外出先は何百キロも離れているため、容易に戻ることができず、
自宅にいる人間はPCには詳しくないため簡単な作業しかできません。

まずVPNクライアント側から調査できることは何でしょうか？
よろしくお願いいたします。

クライアントからできることはあまりありませんが、サーバー側に誰か居るならPCを再起動してもらうのがいいかもしれません。